Conseils pour préparer votre voyage

Conseils pour préparer votre voyage en louant un véhicule BaloCar en toute tranquillité.
Dans cette rubrique, vous trouverez les principales informations qui vous permettront de louer en toute tranquillité votre voiture. Référez-vous aux conditions générales de location pour plus de détails.
l'âge requis pour louer un véhicule
Au Maroc, vous devez être âgé d'au moins 21 ans pour pouvoir louer un véhicule. Cependant, ces conditions peuvent varier selon les pays ou la catégorie du véhicule loué. Une surcharge jeune conducteur est obligatoire pour les personnes âgées de moins de 25 ans.
Quel type de véhicule proposez-vous ?
Consultez dans la rubrique " véhicules " notre large gamme de voitures de tourisme et de véhicules utilitaires disponibles. Les catégories et les modèles de véhicules présentés peuvent ne pas être disponibles dans toutes les agences Balocar.
Chaque agence vous aide à choisir le véhicule dont vous avez besoin.
Lorsque vous réservez une catégorie, Balocar s'engage à vous livrer un modèle dans cette catégorie. Nous ne pouvons vous garantir la disponibilité de certaines marques de voitures, modèles, ou couleurs.
Au moment de l'arrivée, vous devez informer le représentant de l'agence de vos préférences. S'il y a disponibilité, nous serons heureux de répondre à vos besoins.
Dois-je rendre le véhicule avec le plein de carburant ?
Le véhicule vous est loué avec le réservoir plein. Le véhicule devra être restitué de même.
Dans le cas contraire, le complément de carburant vous sera facturé au tarif en vigueur chez Balocar au moment du retour du véhicule
Que devrais-je faire en cas d'accident ?
N'hésitez pas à contacter dans un premier temps la police pour effectuer un constat, puis à entrer immédiatement en contact avec l'agence dans laquelle vous avez loué le véhicule. Vous trouverez les coordonnées téléphoniques sur votre contrat de location.
Que devrais-je faire si mon véhicule tombe en panne ?
En cas de panne, contactez le service de dépannage dont les coordonnées téléphoniques mentionnées au recto ou verso de votre contrat de location. Si vous n'arrivez pas à joindre le service de dépannage, contactez l'agence Balocar dans laquelle vous avez loué le véhicule.
Peut il y avoir plusieurs conducteurs?
Seuls les conducteurs indiqués sur le contrat sont autorisés à conduire le véhicule Balocar. Les conducteurs supplémentaires sont acceptés dans la plupart des agences. Ils doivent être mentionnés lors de la prise en charge du véhicule et doivent régler une surcharge (variant selon les agences) pour les conducteurs supplémentaires.
Attention, ces conducteurs additionnels doivent répondre aux exigences minimum d'âge, présenter un permis de conduire et une carte de crédit valides.