Les questions les plus fréquemment posées

Retrouver les questions les plus fréquemment posées par nos clients sur le site balocar.com et leurs réponses.
La F.A.Q. est une rubrique actualisée fréquemment. Nous vous conseillons de la visiter régulièrement afin d'y trouver les réponses de nos services aux questions les plus fréquentes.
Si toutefois, vous ne trouviez pas la réponse à la question que vous vous posez, n'hésitez pas à contacter notre service renseignements à la rubrique "contact".

Comment réserver votre voiture ?
Rien de plus facile ! Vous pouvez réservez directement en ligne sur Internet ou par email : réservation@balocar.com 24h/24h et 7j/7j.

Quelles prestations sont incluses dans le tarif de location d’Balocar ?
Balocar vous propose un tarif comprenant le kilométrage illimité, les assurances obligatoires (dommages corporels et matériels causés aux tiers), les assurances facultatives (CDW: dommages et TP: vols), les taxes locales et d’aéroport (sauf certains pays) et une assistance 24h/24 et 7 jours/7.

Les changements sont-ils possible ?
Des modifications peuvent effectivement être faites par téléphone suivant la disponibilité des véhicules. Il suffit simplement de nous prévenir au mieux quelques jours à l’avance.
Pour toute prolongation, une nouvelle réservation doit être créée et la précédente définitivement clôturée.

Quels modes de paiement sont acceptés?
Les locations de véhicules sont possibles uniquement avec une carte de crédit valide. Les cartes bancaires suivantes sont acceptés: CB, Visa et MasterCard, les cartes Maestro et Electron ne sont pas acceptées par les loueurs pour la caution. Il est également possible de nous régler par Western Union, Mandat Postal ou virement bancaire (pour ce faire, contactez-nous par téléphone au 0825 13 23 00 ou par email : réservation@balocar.com).